2020-01-04 浏览数:
作为销售,最怕的事情是被客户营销,甚至被客户“**”。如何做?很简单!给客户反“**”。如何做到反“**”?其实也很简单的,大致有以下几点可以有效地反“**”。
作为销售,最怕的事情是被客户营销,甚至被客户“**”。如何做?很简单!给客户反“**”。如何做到反“**”?其实也很简单的,大致有以下几点可以有效地反“**”。
01、用坚定的态度回答客户疑问
或许我们在成交订单前都是要面临着大大小小的疑问,尤其是一些大客户问题更是多如牛毛的,甚至会让你厌烦了,这个时候我们一定要做好准备,正确且耐心地回答好客户的问题。
智能锁销售最常见的就是客户说贵了,销售可以详细地说明贵的原因,例如我们的质量非常过硬,材料都是进口生产,在使用的过程中很多配件不容易坏,客户可节省使用过程中很多修配方面的投入等等。
02、给客户“**”,主动出击
作为一个销售高手一定是要懂得察言观色,比如说客户想知道的东西是什么,最为关心的一些信息是什么,还有用户的心理,都是要做好功课的,有时甚至需要临场应变。
(图片来源:皇家金盾智能锁公众号,侵删)
千万别等着客户挑剔完了,然后你乖乖听着客户的话,这样你就失败了。所以,销售一定要主动入手,正确解决客户的问题。
03、别被拒绝吓破了胆
或许我们常常在卖货的时候,会遇到客户在找你产品的毛病,以及缺点,对于这样的情况,我们一定要做好相应的准备,一定要沉住气,不能一听到客户说了要拒绝的话,而马上用折扣来留住客户,那么往往会让自己的货降值了,这样很容易让客户失去购买的兴趣。
(图片来源:皇家金盾智能锁公众号,侵删)
因为我们要知道,“好货不便宜,便宜没好货”。这个时候我们应该讲解一下我们的产品优势,比如我们的锁芯采用最高等级的超C级锁芯,防盗能力强;我们有多种开锁方式,不会因为单一的开锁方式而进不了门。客户被我们的专业讲解而折服的时候,就是最佳的成交时机。
04、借用权威
人们总是会有从众心理,我们可以列举一些装过智能锁的实际案列来获得客户的信任,甚至可以借用央视资讯、****的报道来让客户知道用智能锁的好处。
(图片来源:皇家金盾智能锁公众号,侵删)
05、可视化验证很重要
百闻不如一见,要让自己的说辞更有说服力,必须提供看得见摸得着的可视化证据。最简单的就是朋友圈客户反馈截图,内容都是对产品的使用体会。如果你是一位新客户,看到这些真实用户对产品的评价,那么再进入你的朋友圈,开始关注这些客户评价时就已经开始被你“**”了。成交自然更容易简单了。
(文章来源:皇家金盾智能锁公众号,侵删)
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